Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Salon Lux (Auftragnehmerin) und dem Kunden (Auftraggeber) für alle Leistungen im Bereich der Gesichtsbehandlungen sowie für den Verkauf von Pflegeprodukten, die im Studio erbracht bzw. angeboten werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Die Auftragnehmerin und ihre Mitarbeiterinnen führen sämtliche Behandlungen nach bestem Wissen, Gewissen und nach den neuesten kosmetischen und hygienischen Standards durch. Sollte es Änderungen dieser Standards geben, wird der Kunde vor Behandlungsbeginn informiert.
Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragnehmerin vor Beginn der Behandlung über bestehende Krankheitsbilder, insbesondere Hauterkrankungen, Allergien, Infektionskrankheiten, Diabetes oder die Einnahme von Medikamenten zu informieren, die einen Einfluss auf die Behandlung haben könnten.
Die Angebote des Salon Lux sind freibleibend. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine Gesichtsbehandlung erklärt der Kunde verbindlich die Annahme des Vertragsangebotes. Die verbindliche Bestätigung des Termins erfolgt telefonisch, per E-Mail oder mündlich im Studio.
• Alle Preise richten sich nach den jeweils aktuellen Preislisten, die im Studio ausliegen oder auf der Website veröffentlicht sind.
• In den Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
• Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Behandlung sofort und ohne Abzug in bar, per Bankomatkarte oder Kreditkarte.
• Neue Preislisten ersetzen automatisch alle vorherigen und gelten ab ihrer Veröffentlichung.
Salon Lux behält sich Änderungen in Art, Umfang und Preisen der Behandlungen vor. Bei Erscheinen neuer Preislisten oder AGB verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
Vereinbarte Termine gelten als verbindlich. Kann ein Termin nicht eingehalten werden, muss die Absage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
• Bis 24 Stunden vor dem Termin: keine Kosten.
• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis 100 % als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.
§ Sonderregelung bei Dienstleistungen ab 200 €
Für Dienstleistungen mit einem Behandlungspreis ab 200 € gelten abweichend folgende Ausfallgebühren:
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin:
50 % des Behandlungspreises, mindestens jedoch 100 €.
• Nichterscheinen ohne Absage:
80 % des Behandlungspreises, mindestens jedoch 160 €.
§ Erkrankung
Im Falle einer nachgewiesenen Erkrankung entfällt das Ausfallhonorar, sofern ein ärztliches Attest innerhalb von 3 Werktagen ab dem ursprünglichen Termin vorgelegt wird.
Ohne entsprechenden ärztlichen Nachweis gelten die regulären Stornobedingungen.
§ Neuer Termin nach kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen
Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder nicht wahrgenommen, besteht jedoch weiterhin der Wunsch nach einer Behandlung, kann das berechnete Ausfallhonorar bei einer erneuten Terminbuchung innerhalb von 14 Tagen anteilig auf den neuen Termin angerechnet werden.
Ein Anspruch auf Anrechnung besteht nicht.
• Bei bereits bezahlten Behandlungen oder Gutscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Verspätungen beginnt die Behandlungszeit mit dem ursprünglich vereinbarten Termin. Versäumte Zeit kann nur nachgeholt werden, wenn der weitere Zeitplan dies erlaubt. Ist eine Behandlung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr durchführbar, wird sie verkürzt oder mit dem vollen Preis verrechnet.
Widerrufsrecht
In Österreich wurde die Verbraucherrechte-Richtlinie vor allem in Form des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) umgesetzt.
Die Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge (nicht nur Online-Shops) beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher der Verbraucher ohne Angabe von Gründen und grundsätzlich ohne Kosten von derartigen Verträgen zurücktreten.
Widerrufsbelehrung für Terminbuchungen im Kosmetiksalon Salon Lux (§ 4 Abs 1 Z 8 FAGG)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Terminbuchung im Kosmetiksalon Salon Lux zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Terminbuchung.
Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular ausfüllen und an den Unternehmer übermitteln unter:
Per z. B. Whatsapp oder E-Mail
Muster-Widerrufsformular
(ausfüllen und absenden/e-mailen)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über die Buchung des folgenden Termins:
– Datum des Termins: ____________________________________________________________
– Name des Kunden: _____________________________________________________________
– Anschrift des Kunden: _________________________________________________________
Datum: _____________________
Unterschrift des Kunden: ___________________
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Whatsapp oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Termin zu widerrufen, informieren.
Source: E-Commerce: Rücktrittsrecht bei Dienstleistungen im Internet B2C – WKO
Alle Beratungen und Behandlungen dienen der kosmetischen Pflege und dem Wohlbefinden. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Der Kunde ist verpflichtet, auf mögliche Hautveränderungen, Allergien oder Überempfindlichkeiten hinzuweisen, um die Behandlung individuell anpassen und Hautreaktionen vermeiden zu können.
Salon Lux behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche, hygienische oder ethische Gründe dagegen sprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, sich während des Aufenthalts im Studio respektvoll und angemessen zu verhalten. Bei wiederholtem Fehlverhalten kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.
• Für verlorene oder gestohlene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet.
• Gutscheine sind nicht bar auszahlbar.
• Rabatte, Aktionen und Sonderpreise sind nicht kombinierbar.
• Aktionsgutscheine gelten ausschließlich für den ausgeschriebenen Zeitraum und die angegebenen Behandlungen.
Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Behandlung und Geschäftsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
Der Kunde kann seine Einwilligung zur Datenspeicherung jederzeit schriftlich widerrufen.
• Ansprüche wegen mangelhafter Ausführung können innerhalb von 7 Tagen geltend gemacht werden und sind auf Nacherfüllung beschränkt.
• Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde das Recht, die Vergütung zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
• Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Für Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die auf nicht angegebene Haut- oder Gesundheitszustände zurückzuführen sind, übernimmt Salon Lux keine Haftung.
• Versäumt es der Kunde, über relevante Gesundheitszustände oder Allergien zu informieren, übernimmt Salon Lux keine Haftung für etwaige Folgeschäden.
• Für Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
Für alle Verträge gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. Nebenabreden oder Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von Salon Lux bestätigt wurden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Anbieterin.
Landesgericht Salzburg
Adresse: Neutorstraße 22, 5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 662 80 80
Webseite: www.justiz.gv.at
Bezirksgericht Hallein
Adresse: Schwarzstraße 4, 5400 Hallein, Österreich
Telefon: +43 6245 70 70
Webseite: www.justiz.gv.at
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